Ti sei mai chiesto quali siano le reali motivazioni che spingono ad acquistare un servizio? Se non sai rispondere a questa domanda mi chiedo: 1. Come fai a sopravvivere a tutte le pubblicità con cui ogni giorno vieni bombardato, senza finire sul lastrico? 😉 ma cosa più importante 2. Come porti il tuo potenziale Cliente […]
Quando un Cliente chiama il tuo servizio di assistenza, chi risponde? Tu personalmente? Un tuo tecnico? Oppure il tuo Cliente viene lasciato a navigare in un labirinto di opzioni telefoniche, che lo fanno sentire più perso di un bambino in un supermercato? Queste sono le domande a cui rispondere prima di iniziare la lettura di […]
Il mondo dell’ICT è affollato, competitivo e in continua evoluzione. E questo lo sai, ma non so quanto tu ne sia veramente consapevole… Ma cosa rende un’azienda di successo in questo panorama affollato? La risposta potrebbe sorprenderti: non è la tecnologia più recente o il “funnel magico” che promette una pioggia di Clienti. Parlo di […]
Caro Imprenditore ICT, Ti è mai capitato di andare a mangiare in un ristorante perché qualcuno te ne aveva parlato bene? Io personalmente ogni volta che devo provare qualcosa di nuovo mi informo nella mia cerchia di amici. Chiedo se si sono trovati bene con il servizio, se il cibo era buono e se il […]
Perché nella tua azienda ICT devi introdurre strategie di Marketing per potenziare il tuo flusso di cassa Caro Imprenditore ICT, Fare Marketing non è come andare a pesca. Se stai curando la tua comunicazione come se ogni giorno gettassi reti in mare nell’attesa che un pesce abbocchi… stai perdendo tempo e soldi. Se il tuo […]
Cliente Ideale Caro Imprenditore ICT, Oggi il mezzo che utilizzerò per trasmetterti informazioni di valore è una famosa frase di Sun Tzu, leggendario stratega e filosofo cinese: “I guerrieri vittoriosi prima vincono e poi vanno in guerra, mentre i guerrieri sconfitti prima vanno in guerra e poi cercano di vincere” In sintesi, se non hai […]
Caro Imprenditore ICT, devi sapere che con il titolo di questo articolo “se sei per tutti, non sei per nessuno”, intendo dire che se non conosci i tuoi potenziali Clienti, e dunque sei generalista, è come se non avessi nessuno a cui poter vendere i tuoi prodotti o servizi. Ti chiedo soltanto 2 minuti del […]
Se ti trovi a dover risolvere sempre gli stessi problemi e gestire le stesse difficoltà, giorno dopo giorno, leggi questo articolo di blog.
Ragnatele e tecnologia possono sembrare un ossimoro, eppure… Sia io che tu imprenditore ICT, che stai leggendo questo articolo, sappiamo quanto il digitale sia sempre più presente nella vita quotidiana e lavorativa delle persone. Ormai chiunque si affida al mondo digitale, e dunque alla tecnologia, per reperire informazioni o per comunicare. Non voglio dunque dilungarmi […]
“Pesce grande mangia pesce piccolo”, è vero o falso? E’ sempre così, oppure no? “Pesce grande mangia pesce piccolo” è un proverbio ben impresso nella mente di ogni imprenditore italiano. Significa che chi è più grande ha sempre la meglio, in sostanza è la legge del più forte. Ma la domanda che ti ho posto […]
