… e il mercato risponderà al tuo entusiasmo!
Nell’ultima sessione di ViVenditaICT ho affrontato con la mia classe di Imprenditori agguerriti e tenaci un argomento non semplice da digerire: cosa distingue un Imprenditore leader da un tecnico evoluto.
Visione a lungo termine, mentalità di crescita e proattività da un lato, esecuzione frammentaria, pianificazione scarsa (e di bassa qualità), esecuzione disorganizzata, dall’altro.
Lo so, questo paragone è da tempo utilizzato dai “fuffaguru” per propinarti corsetti generalisti e “copia e incolla” ma, lo sai, qui navighiamo in acque molto diverse.
La mia azienda ormai da anni persegue una missione ben precisa, focalizzata sull’ICT, attraverso un’offerta costante di risorse nuove e di valore.
Ecco la parola che sintetizza tutto: ci impegniamo in ogni singola telefonata, contenuto e grafica affinché tu percepisca un supporto di valore.
Ho deciso quindi che, a differenza di quanto è comune fare (qui siamo divergenti per definizione), in questo articolo ti proporrò prima la pratica e poi la teoria.
Se stai leggendo questo articolo sei alla guida di una piccola azienda ICT e non hai, purtroppo (per ora), molto tempo da investire su di te e la tua formazione.
Allora voglio supportarti anche in questo: inverto le regole del gioco, ti dico prima cosa fare e il perché dopo.
Cosa ti chiedo in cambio?
- metti il telefono in modalità silenziosa così che non possano chiamarti i tuoi Clienti scalmanati per il problema del giorno
- stacca le notifiche delle email che ti inviano i tuoi collaboratori/tecnici/vendor o chi per loro
- comunica al tuo team che non ci sei per nessuno a meno che non stia scoppiando una bomba nel raggio di 10 km
- fai un respiro e convinciti che un modo per scendere dalla ruota del criceto esiste. Te lo mostro subito.
Alla fine dei suggerimenti potrai staccare la lettura senza sentirti in colpa di esserti perso il succo della questione.
Affare fatto? Si parte!
Il segreto che segreto non è
Essere semplici tecnici non basta.
Per avere successo, è fondamentale adottare una mentalità imprenditoriale e sviluppare competenze che vadano oltre l’essere eccellenti nell’installare e configurare un firewall.
La domanda che faccio spesso ai miei Clienti è:
“Perché ti preoccupi di essere costantemente “sul pezzo” dal punto di vista operativo, ma non ti preoccupi di apprendere le regole di una gestione aziendale profittevole?”
È un articolo pieno di strigliate come mio solito? No.
Voglio farti sentire come se tutti i tuoi sogni imprenditoriali si fossero realizzati? Sì.
Ti mostrerò quali sono le armi perché ciò si avveri? Ovvio.
Immagina…
- Tra cinque anni sarai il leader nel settore delle soluzioni cloud per PMI
Definisci gli step intermedi per raggiungere questo traguardo.
Chiunque lì fuori ti dirà che bisogna sviluppare nuovi prodotti, fare formazione continua al personale ed espandere il tuo network di Clienti.
Sì, ma anche NO! O meglio, dopo… prima c’è l’identità aziendale (dopo ti dirò cosa è in modo sintetico e pratico per te).
- Ti posizionerai nel tuo mercato di riferimento come un Imprenditore ICT noto per la cura nella gestione dei Clienti già acquisiti
Mai dare la fiducia per scontata!
È più semplice vendere a un già Cliente che acquisirne uno nuovo, quindi, la tua fortuna sta in chi usufruisce già dei tuoi servizi.
Come far sentire importante un Cliente?
Fissa obiettivi giornalieri semplici ma efficaci, come fare tre telefonate di follow-up ogni giorno o scrivere post, articoli di blog e email (oltre a quelle di fatturazione, attenzione!), utili a chi usufruisce dei tuoi servizi.
- Nel prossimo semestre organizzerai almeno tre giornate dedicate allo sviluppo di soluzioni per i tuoi Clienti
Come realizzare questo obiettivo che trabocca di “fame” di innovazione? Dove puoi trovare le risorse, nelle tue giornate già full, per portare avanti questa ambizione?
Ad esempio coinvolgi il tuo team in sessioni dedicate alla condivisione di idee e soluzioni innovative. Oppure organizza workshop interni dove tutti possono proporre nuove tecnologie o miglioramenti da implementare nei prodotti già esistenti. Parti da quello che hai e alza l’asticella.
- Sin da subito sarai un Imprenditore con mindset positivo, dedito sulla propria centratura mentale, entusiasta e appassionato
Qui il fatto si complica perché senza un Imprenditore visionario l’azienda è destinata ad arrancare, a spegnersi lentamente sotto i duri colpi del mercato, dei concorrenti spietati e dei Clienti malfidati.
Leggi, ispirati, respira e rifletti.
Ma, cosa più importante e meno riconducibile alle pratiche mindfulness, evita le lamentele inutili e le persone negative, ti trascinano al loro livello e predano il tuo benessere.
Celebra i successi, grandi o piccoli che siano.
Se mostri passione e impegno anche i tuoi collaboratori saranno più inclini a fare lo stesso e si innescherà un circolo virtuoso della crescita.
La teoria dietro la pratica
A cosa si ispirano questi suggerimenti?
Al cuore della formazione necessaria a un Imprenditore ICT per sopravvivere, prima, e prosperare, poi, nel nostro mercato competitivo e in costante evoluzione.
Sto parlando di…
Visione, Missione e Valori aziendali, le fondamenta che guidano tutte le tue decisioni del tuo business.
L’identità aziendale fa parte di te, è la tua essenza trasposta nel business, ma non può essere “solo tua”. È indispensabile che si respiri nella tua azienda, invadendo scrivanie, telefoni, penne… è la componente che ti differenzia dai competitors e ti rende l’unica soluzione possibile per i problemi del tuo Cliente ideale.
Motivazione al successo, ciò che ti spinge ad agire ogni giorno. Chiediti sempre: “Perché lo sto facendo?”
Soddisfazione personale, riconoscimento professionale, benessere economico, va bene qualsiasi risposta, l’importante è che la miccia del tuo agire sia sempre accesa.
Se saprai impostare un atteggiamento positivo e tenace, ti sgancerai finalmente dall’ossessione per la concorrenza. Ci vuole attitudine e mentalità.
Con una mente libera da pensieri limitanti, riuscirai a innovare in modo radicale!
Da ultimo, non per importanza, l’energia che alimenta il tuo business: l’entusiasmo.
Lavorare con passione e trasmetterla al tuo team, ai tuoi Clienti e a tutti i tuoi stakeholders è cruciale per affermarsi come rilevanti nel proprio mercato di riferimento.
Gli Imprenditori ICT con cui ho il piacere di lavorare hanno caratteri molto diversi tra loro. Alcuni sono taciturni, silenziosi, altri alquanto chiassosi ed estroversi ma ciò che li accomuna è quella voglia di arrivare e di lasciare una traccia chiara nel loro mondo.
Trasforma il tuo business partendo da te
Diventare un imprenditore di successo nel settore ICT richiede più di semplici competenze tecniche. Prima ancora di sapere come si acquisisce un Cliente o come si costruisce un reparto vendite, si vende, si controlla e ci si posiziona sul mercato… se è presente il giusto mindset.
Se non sei pronto mentalmente, nulla potrà davvero fare la differenza per il tuo business… mi dispiace ma è così!
E con queste piccole strategie che ti ho suggerito sono certo che percepirai quei cambiamenti, apparentemente millesimali, in realtà decisivi per capire quanto potenziale c’è in te, come persona e professionista.
Puoi tutto, devi solo compiere il primo passo per accorgertene… Fallo ora!
Incomincia da questo test gratuito, semplice e veloce che può regalarti tanta consapevolezza su quanto tu sia effettivamente pronto ad avere successo nel mercato ICT.
Ad majora,
Piero