Cresci o ti arrangi: l’importanza di un tuo reparto vendite In un mercato sempre più competitivo, il successo di un’azienda ICT non si misura solo in termini di prodotti o servizi innovativi. La capacità di vendere, sviluppare e fidelizzare il portafoglio Clienti in modo strategico e sistematico è di vitale importanza. Un reparto vendite ben […]
Ti sei mai chiesto quali siano le reali motivazioni che spingono ad acquistare un servizio? Se non sai rispondere a questa domanda mi chiedo: 1. Come fai a sopravvivere a tutte le pubblicità con cui ogni giorno vieni bombardato, senza finire sul lastrico? 😉 ma cosa più importante 2. Come porti il tuo potenziale Cliente […]
Quando un Cliente chiama il tuo servizio di assistenza, chi risponde? Tu personalmente? Un tuo tecnico? Oppure il tuo Cliente viene lasciato a navigare in un labirinto di opzioni telefoniche, che lo fanno sentire più perso di un bambino in un supermercato? Queste sono le domande a cui rispondere prima di iniziare la lettura di […]
I miei Clienti, i piccoli Imprenditori ICT che hanno deciso di darsi una mossa, hanno generalmente la sede aziendale in zone industriali. Quando vado a trovarli, mi guardo sempre intorno e quindi mi imbatto in una serie di capannoni e di numerose attività. Ognuna specializzata nel suo settore, ognuna con le sue peculiarità e le […]
“Il peggiore nemico che puoi incontrare, sarai sempre tu per te stesso.” Friedrich Nietzsche Nella mia attività di formatore mi trovo spesso a riflettere su quali potrebbero essere i contenuti di valore da proporre agli imprenditori ICT come te che mi seguono. Il professionista a cui mi rivolgo è una persona sicuramente in gamba, lavora […]
Il lavoro di un imprenditore è correre una sorta di maratona infinita. Un giorno decidi di partire, apri la partita IVA e dal momento successivo inizi a correre per cercare Clienti, soddisfarli e farti pagare il giusto. Poi, se tutto va bene, arrivano le prime assunzioni: il primo tecnico dipendente, poi la figura amministrativa e […]
Cliente: “Perché dovrei scegliere di affidare a te la mia infrastruttura IT?” “Perché dovrei scegliere te, i tuoi servizi ICT e la tua azienda?” Quante volte davanti a queste domande non sei stato in grado di rispondere con sicurezza… o semplicemente non dando una risposta banale? Lo so, tu adesso mi diresti che dal potenziale […]
Quando è stata l’ultima volta che ti sei confrontato con i numeri della tua azienda? Forse in questo periodo lo hai fatto per necessità, visto che è tempo di pagamento delle tasse e sicuramente hai fatto visita al tuo commercialista. Uno dei principali motivi per cui i piccoli imprenditori ICT restano piccoli è perché si […]
Imprenditore, la vita, come del resto la tua azienda, è un gioco di equilibri. Fare azienda nel settore ICT richiede, allo stesso modo, la capacità di equilibrare al meglio esigenze diverse. Le prime che ho deciso di analizzare insieme a te sono: È ovvio che non puoi pensare di strutturare la tua azienda alla perfezione […]
Caro Imprenditore ICT, Ti è mai capitato di andare a mangiare in un ristorante perché qualcuno te ne aveva parlato bene? Io personalmente ogni volta che devo provare qualcosa di nuovo mi informo nella mia cerchia di amici. Chiedo se si sono trovati bene con il servizio, se il cibo era buono e se il […]
