Operatori di Call Center, perché siete spesso odiati

Resoconto dettagliato di una telefonata ricevuta da un operatore di un Call Center, non so nemmeno per conto di chi. Ore 13:27 sono a pranzo con i miei familiari e … Continue reading Operatori di Call Center, perché siete spesso odiati

I tuoi Clienti sono felici?

I tuoi Clienti sono felici del rapporto con te e con la tua azienda? Non rispondere alla domanda subito come farebbe la maggior parte dei titolari d’azienda. Troppo spesso purtroppo … Continue reading I tuoi Clienti sono felici?

Anche tu sei alla ricerca del Sacro Graal per la tua azienda? Ti dico dove trovarlo.

Ogni giorno parlo con imprenditori, artigiani, commercianti, venditori e professionisti che vorrebbero aumentare le loro vendite, avere più Clienti e aumentare i margini. Vabbè, a chi non piacerebbe?! Quello che … Continue reading Anche tu sei alla ricerca del Sacro Graal per la tua azienda? Ti dico dove trovarlo.

Nella Vendita non essere fastidioso come le mosche

Hai presente quelle giornate di fine estate quando il tempo inizia a cambiare, cadono le prime gocce di pioggia e le mosche (chissà perché?) diventano più fastidiose che mai, insistenti … Continue reading Nella Vendita non essere fastidioso come le mosche

Il Cliente è il vero datore di lavoro e chi lo capisce può avere ancora un futuro

Sottotitolo: dimmi che cartello hai in azienda e ti dirò chi sei… All’inizio del 1997, non avevo ancora 28 anni, per gravi motivi familiari dovetti lasciare da un giorno all’altro … Continue reading Il Cliente è il vero datore di lavoro e chi lo capisce può avere ancora un futuro